홈페이지 제작에서 가장 중요한 것은 소통입니다. 고객과의 소통도 물론 중요하지만 팀 내 모든 사람들의 업무이해도가 가장 중요한 소통이라고 할 수 있겠습니다. 고객이 추구하는 것이 무엇인지, 그것을 실현하기 위해 어떤 요소들이 필요한지에 대한 구체적인 안을 영업기획에서 웹기획자에게 정확히 전달해 주어야 합니다. 웹기획자는 개발인력과 함께 전반적인 흐름을 이해하고 진행할 수 있도록 모든 사안들을 전해야 합니다. 팀워크는 모든 분야에서 중요하지만 IT분야의 프로젝트에서는 그 결과의 차가 확연하기 때문에 중요시하지 않을 수 없습니다.
일반적으로 소통을 위해 대면미팅을 많이 활용하고 있습니다만, 대면미팅으로 인한 불필요한 시간들이 많다고 판단되어, 아이린앤컴퍼니에서는 필요한 시간에 가장 적합한 방법으로 소통하기 위해 아래의 3가지 방법으로 프로젝트를 수행하고 있습니다.
1.메신저(현재 잔디 사용) : 커뮤니케이션 내용과 파일이 남기 때문에 언제든지 바로 확인할 수 있고, 각자의 시간과 상황에 맞춰 답변을 할 수 있는 장점이 있습니다.
2.전화 통화(현재 스카이프 또는 휴대전화 사용) : 글로서 소통이 어렵거나 빠른 소통이 필요할 경우, 전화를 통해 언제든지 소통이 가능합니다.
3.그룹웨어(현재 팀오피스 사용) : 요청업무나 프로젝트 일정 확인 등 업무와 관련된 의사소통을 그룹웨어를 통해 소통합니다.
소통은 결국 사람이 하는 일이기에 상대방의 의견에 귀 기울이고, 진심을 다해 소통에 임하는 것이 가장 중요한 방법일 것입니다.
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