온라인 세상에는 이제 국경이란 것이 존재하지 않습니다. 판매자가 통관이라는 귀찮은 업무절차를 받아들인다면 세계 어느 나라던지 판매가 불가능한 곳이 없습니다. 전 세계라는 시장에 나갈 계획이라면 일단 판매방식부터 이해하고 전체 프로세스를 인지해야 합니다. 그다음부터 실무적인 노하우를 알게 된다면 충분히 활용하면서 사업화시킬 수 있습니다.
먼저 [해외직접판매]에 대한 정의를 명확히 하고자 합니다.
해외직구란?
‘해외 직접구매’의 줄임말로 소비자가 해외 온라인 쇼핑몰을 통해 제품을 직접 구매한 후 한국으로 배송을 받는 방법
해외역직구란?
해외 직접구매를 뜻하는 ‘직구’의 반대말로 해외의 소비자가 국내 온라인몰 등을 통해 한국 제품을 직접 구매 하는 것
이 해외역직구는 현실적으로 이루어지기 어려운 방식입니다. 우리나라의 쇼핑몰들은 외국인이 접근하여 주문할 방법이 거의 없다고 봐야 합니다.
첫 번째 이유는 외국에서는 익스플로러를 제외한 브라우저를 사용하는 것이 일반적인데 익스플로러에서만 작동하는 액티브X를 이용한 보완시스템을 사용하기 때문입니다.
두 번째 이유는 한국인이 아니라면 없을 개인정보를 요구하기 때문입니다. 이제 주민번호를 받지 않지만 핸드폰이나 아이핀인증 등 한국에서 사용하는 핸드폰이나 인증서가 없으면 회원가입도 할 수 없는 게 현실입니다. 회원가입을 겨우 했다고 하더라도 결제에서 카드정보만 가지고 절대로 결제를 진행할 수 없습니다.
세 번째 이유가 국제배송요청을 따로 할 수가 없는 쇼핑몰이 대부분이라는 점입니다. 최근 국제배송신청을 할 수 있도록 시스템을 갖춘 쇼핑몰들이 등장하긴 하지만 아직은 보기 드문 경우라고 할 수 있습니다.
해외직판이란?
국내 판매자가 국경을 넘어 외국 소비자에게 물건을 파는 활동
글로벌판매와는 다른 개념입니다. 타깃 국가를 지니고 현지화된 쇼핑몰을 운영하는 방식으로 외국인 입장에서는 한국 쇼핑몰이라고 인지하지 않고 자국 내 기업이 운영하는 쇼핑몰로 인지합니다. 당연히 모든 서비스 및 가격에 대한 경쟁은 타깃 국가의 기업들과 하게 되고 주문방식, 결제, 배송 시스템도 현지인(외국인)들이 불편함을 느끼지 않도록 갖추는 형태입니다.
참고 : Irene Kim의 브런치 中 온라인 해외직판이 도대체 뭐지?
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