‘워프로‘는 항상 고객(관리자)와 사용자의 편의성을 고민하며 쉽고 편리한 사이트를 위해 노력합니다.
그래서 항상 고객 사이트의 ‘문의하는 페이지’는 메일전송이 아닌 게시판으로 관리할 것을 추천을 합니다.
하지만 항상 이런 질문을 받습니다.
- 게시판은 관리가 힘들어요. 모바일로만 사이트 접속할꺼라…
- 게시판은 고객이 와서 답변 달아야 하잖아요.. 귀찮을 텐데..
- 고객의 정보가 목록(리스트)에 나오는게 싫은데요…
- 문의가 많이 없을텐데… 글 수가 많이 없으면 사이트가 허전해 보여서 싫어요.
문의게시판으로 관리하는것이 왜 편리한가요?
메일로 전송받는것과 게시판으로 고객의 문의를 받는것은 달라보이지만 같은 플로우를 가지고 있습니다.
![](https://i2.wp.com/wor-pro.com/wp-content/uploads/2019/05/FireShot-Capture-247-1_1-Consulting-TrueGreen_-http___www.truegreen.co_.kr_consulting_.jpg?fit=1024%2C968&ssl=1)
위의 문의 작성페이지는 게시판을 이용한 것입니다. 보기에는 메일작성 폼과 같습니다. 게시판은 문의정보가 리스트에 쌓이기 때문에 게시글을 날짜, 내용, 제목, 분류등 다양하게 정보를 검색할 수 있고 관리하기가 매우 편리합니다.
[ 편리하게 이용하기 – 자동 이메일 알림설정 > 관리자 ]
사용자가 일일히 자신이 문의한 게시판을 수시로 드나들면 답변을 확인을 해야 하는일은 너무나 불편한 일입니다.
질문을 올린글에 대해, 답변이 달렸음을 이메일로 알림 받음으로써 사용자는 사이트에 편리함과 친절함까지 느낄 수 있습니다.
우선 새글 이메일 알림을 해보도록 하겠습니다.
![](https://i0.wp.com/wor-pro.com/wp-content/uploads/2019/04/FireShot-Capture-234-KBoard-_-게시판-‹-워드프레스홈페이지-제작-전_-https___wor-pro.co_.kr_wp-admin_admin.jpg?fit=1024%2C584&ssl=1)
- 워드프레스 관리자 > KBoard > 게시판 목록 및 관리 > 원하는 게시판 선택(리스트) > 게시판 관리 페이지로 접속합니다.
- 게시판 관리 페이지에서 최신글 이메일 알림 설정이 있습니다. 알림 받길 원하는 이메일 주소를 입력하시면됩니다. 여러개의 이메일 주소를 등록 할 수 있으면 콤마(,)로 구분하여 입력합니다.
[ 자동 이메일 알림설정 – 고객메일, 관리자 메일 확인하기 ]
원하는 게시판을 이용하여 자동 이메일 설정이 되었는지 확인 해보도록 하겠습니다.
![](https://i2.wp.com/wor-pro.com/wp-content/uploads/2019/04/2.jpg?fit=1024%2C513&ssl=1)
- 원하는 게시글 선택 (제작의뢰 / 견적문의) 하여 글을 남겨봅니다.
- 고객이라 가정하여 회사명에는 ‘고객1’ , 이메일에는 알림을 받고 싶은 이메일을 입력을 하여 글 작성을 완료 합니다.
[ 자동 이메일 알림설정 – 고객메일 확인하기 ]
![](https://i1.wp.com/wor-pro.com/wp-content/uploads/2019/04/3.jpg?fit=1024%2C682&ssl=1)
3. 고객의 질문의 답변을 등록합니다.
![](https://i1.wp.com/wor-pro.com/wp-content/uploads/2019/04/5.png?fit=1024%2C1012&ssl=1)
고객의 메일로 입력했던 rh*****@naver.com으로 메일내용이 왔는지 확인해 봅니다.
4. 고객 메일 확인시 답변내용이 메일로 자동으로 온것을 확인 할 수 있습니다.
5. 문의내용 보러가기 클릭시 게시판의 답변이 달린 페이지로 이동을 할 수 있습니다.
[ 자동 이메일 알림설정 – 관리자 메일 확인하기 ]
![](https://i1.wp.com/wor-pro.com/wp-content/uploads/2019/04/6.jpg?fit=1024%2C511&ssl=1)
- 관리자 자동 이메일로 설정했던 메일로 온것을 확인 할 수 있습니다.
- 고객이 등록한 내용을 메일에서 확인 할 수 있습니다.
- 홈페이지로 이동하여 글을 관리할 수 있습니다.
이렇게 이메일 자동알림기능을 통해 고객문의 게시판 관리를 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.
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