소셜 미디어에서 눈에 띄기 위한 도움이 필요하신가요? 끝내주는 소셜 미디어 전략 15가지 방법을 전문가가 알려드립니다.

세계적으로 40억 명이 넘는 사용자가 있는 소셜 미디어 는 성공적인 디지털 마케팅 전략 의 필수 구성 요소가 되었습니다 . 이메일 마케팅 및 SEO 와 같은 다른 마케팅 채널 이 고객을 확보하고 육성하는 데 필수적인 역할을 하는 반면, 소셜 미디어는 브랜드를 마케팅 하고, 잠재고객을 구축하고, 기존 기반의 충성도를 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까? 

소셜 미디어 마케팅 은 브랜드 참여 유도, 서비스 가입 장려 또는 사용자의 구매 동기 부여와 같은 특정 마케팅 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어에 콘텐츠를 계획, 생성 및 게시하는 프로세스입니다. 소셜 미디어 마케팅 전략은 브랜드 인지도 구축, 특정 인구 통계로 도달 범위 확대 또는 마케팅 퍼널을 통한 잠재 고객 이동 등 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 강력한 소셜 미디어 마케팅 전략은 결과를 추적하고 최대 ROI를 달성하도록 전술을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

소셜 미디어 마케팅 방법

소셜 미디어 전략을 세우는 데 도움이 필요하다면 두려워하지 마세요. 전문가가 여기 있습니다! 다양한 업계 내부자들로부터 잠재고객과 소통하고, 브랜드 를 성장시키거나, 비즈니스 홍보를 시작하기 위한 킬러 소셜 미디어 전략을 수립하는 방법에 대한 몇 가지 주요 팁을 모아두었습니다.

Parul Thakur – 소셜 파일럿 회사의 소셜 미디어 마케터

1. 목표 정의

성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하려면 목표를 정의하는 것이 중요합니다. 예를 들어, SocialPilot 에서 우리의 주요 목표는 참여 를 유도 하고 우리 제품에 대한 브랜드 인지도 를 높이는 것입니다. 이 목표에 따라 우리는 정기적으로 청중과 팔로워를 조사하여 관심을 끄는 것이 무엇인지 알아냅니다. 경쟁자와 그들의 소셜 미디어 전략이 어떤 모습인지 이해하는 것도 중요합니다. 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 결정하기 위해 그것들을 연구하십시오.

2. 올바른 도구 사용

효과적인 소셜 미디어 전략을 위해서는 올바른 도구 세트가 필요합니다 . SocialPilot에서 우리는 소셜 모니터링을 위해 Tweetdeck을, 브랜드 알림을 위해 Talkwalker Mention을, 보고 및 추적을 위해 Google Analytics를, 소셜 미디어 관리와 워크플로를 간소화하기 위해 SocialPilot을 사용합니다. 

도구와 함께 플랫폼을 현명하게 선택하는 것도 중요합니다. 모든 플랫폼을 따라잡는 데 시간과 에너지를 낭비하지 마십시오 . 비즈니스 성장을 위한 가장 유익한 채널을 식별하십시오 .

3. 지속적인 실험 

소셜 미디어의 모든 사람에게 적용되는 엄격하고 빠른 규칙은 없습니다. 우리가 할 수 있는 일은 계속해서 실험하는 것 뿐입니다. 목표를 정의하고, 대상 고객을 분석하고, 콘텐츠를 계획한 다음 나중에 성과를 측정하십시오.

효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알게 되면 향후 캠페인이 성공할 가능성이 훨씬 높아집니다. 대체로 실험은 청중의 공감을 불러일으키는 것을 찾는 열쇠입니다. 

Mike Bandar – Hopper HQ 설립자 

4. 일관성이 핵심

Hopper HQ 의 Mike Bandar는 소셜 미디어 전략을 세울 때 항상 청중을 염두에 두고 허영심 지표(예: 좋아요)에 집착하지 말라고 말합니다 . 청중이 온라인 상태일 때 게시하고 다양한 형식(예: 이미지, 소셜 미디어 비디오 , 회전 목마 등)을 사용하십시오. 어떤 대가를 치르더라도 봇(AI댓글)을 피하고 진정한 권위를 유지하십시오. 천천히 진행되지만 결국에는 항상 승리합니다.

5. 유머를 사용하는 것을 두려워하지 마십시오

패러디 게시물은 훌륭합니다! 획일화된 사회 트렌드 를 부드럽게 조롱하는 것은 트렌드를 따라가는 사람과 이미 지루해하는 사람 모두에게 어필합니다. 

Bronte Cresswell – Dash of Milk Agency의 설립자 

6. 기초에 집중하기

on-point, on-brand 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 비결은 ‘on-brand’가 당신에게 무엇을 의미하는지 정확히 아는 것입니다. 이것을 정의하면 비즈니스가 변할 것입니다. 청중에게 호소하는 동시에 자신을 대표하는 것이 중요합니다. 이 두 가지는 성공적인 소셜 캠페인에 매우 중요합니다.

소셜 미디어 전략을 세울 때 먼저 브랜드 기반에 집중하세요. 가장 섹시한 부분은 아니지만 가장 중요한 부분입니다. 다음으로 이러한 메시지를 전달하고 청중과 소통할 수 있는 가장 효과적이고 매력적인 방법을 찾으십시오. 

7. 콘텐츠의 목적 파악

Instagram Reels 및 TikTok 비디오는 올해 우리 전략의 큰 부분이 되었지만 콘텐츠를 만드는 이유 를 아는 것이 중요합니다. 우리는 우리가 생산하고 공유하는 콘텐츠가 고객의 브랜드에 진정성이 있는지 확인하고 항상 해야 할 일 목록에서 확인하기 위해 트렌드에 뛰어들기보다는 콘텐츠 이면의 ‘목적’에 집중합니다. 

Bilal Khan – PostBeyond의 수석 콘텐츠 마케팅 전문가 

8. 입소문 생성

소셜 미디어를 마스터하기 위한 마법의 도구는 없습니다. 두 회사가 동일한 전략을 가지고 있지는 않겠지만 모든 회사는 사람, 프로세스 및 도구의 관점에서 생각해야 합니다. 오늘날의 소셜 미디어 청중은 더 ​​분별력이 있습니다. 광고에 잘 반응하지 않고 경쟁 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 그러나 우리는 청중이 가장 중요하게 여기는 것이 진정성과 신뢰라는 것을 알고 있습니다. 따라서 어떻게 하면 진정성 있고, 공감할 수 있고, 신뢰할 수 있는지 생각해 보십시오.

신뢰와 진정성의 핵심은 다른 사람들을 활용하여 브랜드를 대변하는 것입니다. 궁극적으로 성공적인 소셜 미디어 존재감을 키우고 싶다면 다른 사람들이 당신에 대해 이야기하도록 해야 합니다(예: 콘텐츠 공유, 게시물 참여 등). 사람들은 누구보다 친구와 가족의 추천을 신뢰하므로 직원, 고객, 파트너 및 지지자를 활용하여 브랜드에 대한 입소문을 생성할 수 있는 방법을 살펴보십시오. 

9. 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용

오늘날 사람들은 기술 구축에서 산업 예측에 이르기까지 모든 것에 대한 지침을 온라인에서 커뮤니티 및 동료에게 찾고 있습니다. 쿠키나 값비싼 광고 때문에 브랜드가 청중에게 직접 말하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 그렇기 때문에 사용자나 고객과 같은 다른 사람들을 참여시켜 브랜드 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다.

Roxana Motoc – SocialBee.io의 마케팅 책임자

10. 편집 캘린더 만들기

강력한 소셜 미디어 전략은 시간이 지남에 따라 활동적이고 일관성을 유지하는 것이며, 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 캘린더를 사용하여 콘텐츠 일정을 브레인스토밍, 계획 및 자동화하는 것입니다. 모든 콘텐츠 아이디어를 대조하여 시작하고 다음 필터를 통해 평가하세요.

• “이것이 내 청중에게 반향을 일으킬까요?” 
• “이러한 유형의 콘텐츠를 구축할 수 있는 리소스가 있습니까?”
• “이 게시물의 용도를 변경/재공유할 수 있나요?”  
• “여러 채널에서 콘텐츠를 공유할 수 있습니까?” 
• “컨텐츠가 브랜드인가요?”

다음으로, 콘텐츠의 균형 잡힌 혼합을 계획하고 소셜 미디어 관리 도구 를 사용하여 콘텐츠가 여러 채널에 게시되도록 자동화합니다. 소셜 미디어 관리 도구를 소셜 듣기 도구 및 분석 도구와 결합하는 것은 전략을 강화하는 확실한 방법입니다. 

11. 매력적인 콘텐츠 제작 및 선별

매력적인 콘텐츠를 생성하기 위한 두 가지 똑같이 간단한 솔루션이 있습니다. 생성 또는 큐레이트입니다. 비주얼을 만들기로 선택한 경우 소셜 미디어 템플릿 을 사용 하거나 프리랜스 디자이너 를 고용할 수도 있습니다. 반면 매일 생성되는 콘텐츠가 너무 많아 큐레이팅이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 예를 들어 1분에 약 456,000개의 트윗이 Twitter에서 전송되며 이 중 상당수는 청중의 관심을 끌고 관련성이 있습니다. 여러 플랫폼에서 관련 계정과 해시태그를 팔로우하면 큐레이션을 위한 끝없는 콘텐츠 라이브러리에 액세스할 수 있습니다. 

12. 마이크로 커뮤니티 가입

대규모 소셜 네트워크 내의 소규모 커뮤니티는 우리가 소셜 미디어에 참여하는 방식에 혁명을 일으키고 있습니다. 관련 그룹, 채널 또는 채팅을 검색하고 대화에 참여하십시오! 이것은 풀뿌리 수준에서 같은 생각을 가진 사람들과 네트워크를 만날 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

Facebook 및 LinkedIn 그룹이든 Twitter 채팅이든 테이블에 가치를 제공하고 있는지 확인하십시오. 소규모 커뮤니티에서 업계 전문가 또는 사고 리더로 자신을 확립함으로써 잠재적인 리드에 참여하고 네트워크를 확장할 수 있습니다. 그룹의 관리자가 귀하의 기여를 보고 추천할 수 있습니다. 

Andrew Barlos – Loomly 마케팅 이사

13. 타겟 청중 이해하기

소셜 미디어 전략 을 수립 하려면 먼저 리소스에 따라 현실적인 기대치를 설정해야 합니다. 마케팅 부서나 대행사 를 구축하지 않고 처음부터 시작하는 경우 씹을 수 있는 것보다 더 많이 물어뜯는 것은 시간을 낭비하고 낙담하게 만들 수 있습니다.

타겟 고객과 고객을 파악하는 데 1분 1초를 투자하면 캠페인에 드는 시간을 절약할 수 있습니다. 청중의 요구 사항, 문제점 및 관심사를 깊이 이해하고 그들이 원하는 것을 제공하는 방법을 배우는 것을 목표로 합니다. 

14. 바이러스성보다 가치

당신의 전략의 어떤 부분으로든 “유입적으로 퍼지는 것”을 가지지 마십시오. 그것은 당신의 저축 계획이 복권에 당첨되는 것이라고 말하는 것과 같습니다! 대신 고객에게 가치를 제공하는 데 집중하고 점진적인 성장을 달성하는 것을 목표로 하십시오. 핵심 캠페인 사이에 새로운 콘텐츠 형식과 플랫폼을 자주 테스트하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 더 잘 이해하십시오. 

Alexandra Papp – 카피라이터 및 디지털 마케터 BrandMentions

15. 정기적으로 목표 수정

목표가 없으면 전략을 정의하거나 목표 달성을 위한 단계를 구현할 수 없습니다. 골대를 찾을 수 없으면 골을 넣을 수 없습니다! 정기적으로 다시 방문하고 목표를 구체화하여 초점을 명확히 하는 습관을 들이십시오. 

출처: Kelsie Rimmer
https://www.envato.com/blog/create-a-social-media-strategy/